Cómo explicar una avería a un cliente que no entiende de electricidad
Mensajes claros y sencillos para que el cliente entienda el problema
sin tecnicismos ni confusión.
EL PROBLEMA REAL
Muchas averías son fáciles de entender para un electricista,
pero muy difíciles de explicar a un cliente.
Hablar con tecnicismos genera desconfianza.
Simplificar demasiado parece que ocultas algo.
Y si el cliente no entiende el problema, tampoco entiende el precio.
Si no lo explicas bien, no acepta la solución.
Ejemplo real (antes y después)
❌ Mensaje típico del electricista
Es el diferencial, hay una derivación y salta por seguridad.
👉 Problema:
❌ No se entiende
❌ Suena técnico
❌ No genera confianza
✅ Respuesta generada con la herramienta
Hay una parte de la instalación que está provocando una fuga de corriente.
Por seguridad, el sistema corta la luz para evitar daños.
Para saber exactamente dónde está el problema, lo mejor es revisarlo en persona
y solucionarlo de forma segura.
👉 Resultado:
✔ El cliente entiende
✔ No necesita saber electricidad
✔ Confía en la solución
Cómo funciona
Escribes lo que ocurre en la instalación
Ajustas el tono
Copias la explicación
✔ Hablas claro.
✔ No asustas al cliente.
✔ No prometes sin revisar.
Pruébalo ahora
Pruébalo ahoraPensado para averías reales.
Sin registro. Gratis. Uso diario limitado.
Cuándo usar esta herramienta
Cuando el cliente no entiende el problema.
Cuando te pide explicaciones.
Cuando duda del trabajo.
Cuando quieres evitar discusiones.
Explicar bien una avería es tan importante como arreglarla.
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